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Envíos y Entrega

¿CÚAL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Los envíos de las compras al domicilio  se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago y través de ENVIALIA con número de seguimiento y entrega con firma.. El plazo de entrega es de 2 a 3 dias hábiles (de Lunes a Viernes excepto festivos). Una vez formalizado el pedido, ENVIALIA le informará del número de seguimiento a través su número móvil.

El periodo de entrega puede variar por contratiempos ajenos a adanashopping.com y debidos a la logística de la agencia de transporte, en estos casos hay que ponerse en contacto con ENVIALIA más cercana proporcionando el número de seguimiento de su pedido para agilizar y buscar la solución más rápida a su incidencia.

Es muy importante que revise su dirección de entrega antes de finalizar el proceso del pedido, ya que un error podrá generar un retraso en la entrega del pedido o gastos de envío.

¿CÓMO SE ENTREGA EL PEDIDO?

La entrega del pedido se realiza en la dirección de entrega designado por el comprador. La agencia de transporte recogerá su pedido en nuestras instalaciones y recibirás un mail anunciándote que ya ha salido de nuestros almacenes, adjuntando el número del pedido. ENVIALIA le enviará el localizador con el que podrás hacer el seguimiento de tu envío. En un plazo  de 2 a 3 días hábiles, recibirás tu pedido por parte de la empresa de transporte. 

Si en el momento de la entrega, no hay nadie en el domicilio, el transportista se pondrá en contacto con usted e intentará hacerle entrega de su pedido. En caso de no localizarle en el lugar de destino después de dos intentos de entrega, su pedido se mantendrá retenido 15 dias en el la franquicia del transportista, pasado este plazo se nos devolverá. Para evitar gastos adicionales, es importante que se encuentre alguien en el lugar de entrega.

¿A DÓNDE ENVIAMOS?

Sólo se realizarán envíos a la Península Iberica (excepto Islas Baleares y Portugal)

¿QUÉ VALEN LOS GASTOS DE ENVIO?

Los gastos de envío son de 3,95€ para pedidos inferiores a 39,95€, para pedidos superiores a esa cantidad, los gastos de envío serán gratuitos.

 ¿Y SI HAGO UNA DEVOLUCIÓN?

Las devoluciones son gratuitas y con un plazo de 15 días.

 

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