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PROPIEDAD

El Sitio Web es una obra compuesta por varios elementos integrados e inseparables (textos, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos HTML del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual pertenece al TITULAR, salvo en lo relativo a los materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

El TITULAR y sus licenciantes conservan en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y los distintos elementos que la integran, considerados individualmente, en todas las copias que realicen (con independencia del soporte en que se incorporen), concediendo únicamente los derechos de uso descritos a continuación. Todos los derechos no expresamente concedidos se consideran reservados.

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EL PROPIETARIO es también titular exclusivo del diseño e imagen gráfica del Sitio Web, reservándose las acciones legales oportunas contra quien los imite o haga mal uso de los mismos.

CONTENIDO WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

Se permite:

La navegación en la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que no sea voluntaria y constituya parte integrante y esencial del proceso de transmisión tecnológica. La navegación por determinadas secciones del Sitio requiere registro previo.
Beneficiarse (previo registro) de los servicios y ventajas que EL TITULAR pone a disposición a través del Sitio Web a sus usuarios, en las condiciones expresamente indicadas en los distintos apartados.
Está estrictamente prohibido:

Cualquier operación relativa a la Web, sus contenidos, productos descargados y copias de los mismos que sea contraria a la Ley, a las buenas costumbres y a la buena fe.
Cualquier uso fuera del ámbito personal y privado, especialmente con fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recogida y tratamiento de datos de terceros.
Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito de uso privado permitido y, en particular, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Esta prohibición no se aplica a la publicación en medios de comunicación de materiales que puedan descargarse desde la sección Sala de Prensa.
La supresión, ocultación o falsificación de los avisos y advertencias relativos a la Propiedad Intelectual o Industrial del Sitio Web o de cualquiera de los productos prestados a través del mismo.
Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualquier otro apartado de estas Condiciones Generales y, en general, aquellas que puedan perjudicar el normal funcionamiento del Sitio Web, a otros usuarios o a terceros.

 
ENLACES AL SITIO

Se autoriza el establecimiento de enlaces e hipervínculos al Sitio Web desde otras páginas o sitios web, siempre que no se realicen de forma que perjudiquen la imagen pública y marca del TITULAR, del Sitio Web o de cualquiera de las personas y productos a los que se haga referencia en el mismo. Al establecer enlaces con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad del contenido, como el framing u otras.
Queda prohibido establecer enlaces a páginas o sitios web cuyo contenido promueva o haga apología, directa o indirecta, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo queda expresamente prohibido el establecimiento de enlaces con fines comerciales.
En el caso de creación de enlaces, queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web sin el consentimiento previo y expreso del TITULAR.

En ningún caso podrá entenderse que los enlaces a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones entre EL TITULAR y los titulares de los mismos, ni implican respaldo, patrocinio o recomendación alguno por parte de EL TITULAR respecto de los mismos, por lo que EL TITULAR no será responsable en ningún caso de su contenido y legalidad.

CONTENIDO Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente ou usuário do Site, você concorda em fazer uso adequado do conteúdo e dos serviços oferecidos através do Site e não usá-los para:

Envolver-se em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
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O TITULAR terá plena liberdade de decisão sobre se as colaborações e mensagens serão ou não publicadas definitivamente na Web, podendo removê-las quando julgar conveniente.

A violação de qualquer das regras contidas nestas Condições de Uso e, em especial, do disposto nesta cláusula, dará direito ao TITULAR de cancelar imediatamente sua inscrição como usuário ou assinante do Site.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamento aceitos na loja online são:

Cartão de crédito
Transferência bancária
Contra-reembolso

 
MÉTODOS DE ENVIO

Os métodos de envio disponíveis na loja online são:

Serviço expresso
Envio grátis
Outros métodos

 
PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega para envios efetuados através da sua loja online é: máximo 72 horas

RETIRADA E CANCELAMENTO

O cliente tem o direito de desistir voluntariamente da compra a partir do momento em que o pedido for recebido, sem penalidade e sem indicar qualquer motivo. Caso o consumidor e usuário deseje desistir da compra do produto ou da contratação do serviço, poderá utilizar o formulário de desistência (este formulário pode ser encontrado na página seguinte) para comunicar sua decisão ao vendedor ou prestador de serviços.

A compra deverá ser devolvida com todos os seus produtos e no prazo de 15 dias. Em qualquer caso, por razões de higiene, os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, sem uso, na embalagem original e selados e com todos os seus acessórios.

O Adana Shopping cobrirá os custos de envio de devolução. 

O cliente será responsável por garantir que tanto o produto quanto sua embalagem cheguem em perfeitas condições. É necessário embalar os itens adequadamente para evitar possíveis danos durante o transporte.

Assim que recebermos o pacote de devolução, verificaremos suas condições e, assim que verificarmos que tanto os itens devolvidos quanto quaisquer acessórios, amostras, brindes promocionais e documentação estejam completos e em perfeitas condições, enviaremos ao cliente um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do reembolso.

O reembolso de todos os pagamentos recebidos pela compra, incluindo os custos de entrega, será feito nos dias seguintes à retirada.

O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.

Reservamo-nos o direito de reter o reembolso até que tenhamos recebido os produtos ou até que o cliente tenha fornecido prova de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro.

Não reembolsaremos se o produto tiver sido usado.

Caso o cliente receba um produto incorreto ou danificado, ou em caso de perda ou dano dos produtos pela transportadora, o cliente poderá solicitar a devolução e/ou substituição dentro do prazo seguinte à entrega do produto. Nesse caso, comprometemo-nos a assumir os custos de envio da devolução, recolheremos o produto defeituoso e/ou substituiremos o produto em falta por outro idêntico, sem custos adicionais para o cliente.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

(Você só deve preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato ou serviço adquirido).

À atenção de (aqui você deve inserir o nome da empresa, endereço completo e, se disponível, o número de telefone, número de fax e endereço de e-mail):
Eu/nós informamos( ) que eu/nós( ) rescindimos o meu/nosso( ) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço( ).
Encomendado em/solicitado em( ).
Nome e endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.
Data e assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Para solicitar a troca de um produto, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em até 15 dias após o recebimento do pedido.

Em caso de devoluções, os custos de envio e coleta serão suportados pela Adana Shopping.

Em nenhuma circunstância serão aceitas remessas com portes vencidos.

Caso o produto a ser trocado tenha um preço superior ao adquirido anteriormente, o cliente deverá pagar a diferença de valor. Se, por outro lado, o novo produto tiver um preço menor do que o adquirido anteriormente, a diferença no valor não será reembolsada em dinheiro, mas será feita na forma de um vale-presente para ser usado em sua próxima compra.

Para gerir qualquer tipo de devolução ou troca de produtos adquiridos em  www.adanashopping.com  , o cliente deverá entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

O cliente deve nos fornecer o número do pedido e nós lhe informaremos exatamente todos os passos a seguir. Informamos também que não aceitaremos trocas ou devoluções que não tenham sido previamente comunicadas pelos canais indicados.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

El cliente podrá cancelar el pedido sin coste alguno y sin necesidad de justificación, contactando con atención al cliente lo antes posible a través del siguiente número de teléfono: 638200703, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico:  adanacomplementos@gmail.com , cuyo horario de atención es: 10:00-14:00 / 15:30-18:00.

Si el pedido aún no ha salido de nuestros almacenes lo cancelaremos sin problemas, pero si el pedido ya está en camino tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y, una vez confirmada la recepción del pedido, se reembolsará el valor del producto menos los gastos de envío y se realizará la devolución mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que usted nos facilite serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, usted consiente el procesamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos proporciona son verdaderos y corresponden a la realidad.

MODIFICACIONES

EL TITULAR se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios puestos a disposición a través del mismo, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO realiza todos los esfuerzos posibles para mantener la información contenida en el Sitio actualizada y libre de errores, no ofrece garantía alguna en cuanto a su exactitud o actualidad. Tampoco se garantiza que se logre ningún resultado u objetivo específico y el acceso y uso del Sitio es responsabilidad exclusiva de los usuarios y clientes.

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EL TITULAR perseguirá cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida del Sitio Web o de sus contenidos, cualquier infracción de los derechos que le corresponden a él o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le correspondan en derecho.

REV: 20.0211