Termos e condições

www.adanashopping.com  (doravante, o Site) é um site propriedade da Adana Básico, SL, doravante O TITULAR, com número CIF/NIF: B97627293 e sede social em: Pasaje Brunel Nº 9, CP 46701 - Gandía (Valência).

O acesso, reprodução e utilização dos serviços Web pressupõe a aceitação prévia das Condições de Utilização vigentes em cada momento; O TITULAR reserva-se o direito de modificar as presentes Condições sempre que considerar oportuno, publicando o novo texto no Website. É de responsabilidade do usuário familiarizar-se com os Termos de Uso antes de acessar os produtos e serviços do Site; Se você não concorda com elas, por favor, abstenha-se de utilizá-las.

PROPRIEDADE

O Site é uma obra composta por vários elementos integrados e inseparáveis ​​(textos, ilustrações, fotografias, imagens animadas, vídeos, programas de computador, incluindo os códigos HTML do site, etc.), cuja Propriedade Intelectual pertence ao TITULAR, exceto os materiais obtidos sob licença de terceiros.

O TITULAR e seus licenciantes conservam, a todo o tempo, os direitos de propriedade intelectual sobre o Site e os diversos elementos que o compõem, considerados individualmente, em todas as cópias que realizarem (independentemente do suporte em que sejam incorporadas), concedendo-lhes apenas os direitos de utilização descritos a seguir. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados.

Além do exposto, O TITULAR é responsável pela seleção, concepção, estrutura e disposição dos conteúdos do Site, bem como por quem tomou a iniciativa e assumiu o risco de realizar investimentos substanciais destinados à sua obtenção, digitalização e apresentação, tendo, portanto, direito à proteção que o artigo 12 e o Título VIII do Livro II da Lei da Propriedade Intelectual podem conferir ao site, considerado como base de dados.

O TITULAR é também o titular exclusivo do design e da imagem gráfica do Site, reservando-se as ações legais cabíveis contra quem os imitar ou fizer mau uso deles.

CONTEÚDO DA WEB E DOWNLOADS. USOS PERMITIDOS E PROIBIDOS.

É permitido:

Navegar na Web, ou seja, acessá-la e visualizá-la em um dispositivo, é permitido. Qualquer reprodução temporária ou incidental é permitida, desde que não seja voluntária e constitua parte integrante e essencial do processo de transmissão tecnológica. A navegação em determinadas seções do Site requer registro prévio.
Beneficiar (após o registo) dos serviços e vantagens que O TITULAR coloca à disposição dos seus utilizadores através do Website, nas condições expressamente indicadas nas diferentes secções.
É estritamente proibido:

Qualquer operação relacionada ao Site, seus conteúdos, produtos baixados e cópias dos mesmos que seja contrária à Lei, aos bons costumes e à boa-fé.
Qualquer uso fora da esfera pessoal e privada, especialmente para fins comerciais ou profissionais, incluindo o envio de publicidade ou mensagens e a coleta e processamento de dados de terceiros.
Qualquer tipo de extração, comunicação pública e/ou transmissão, no todo ou em parte, por qualquer meio, fora do escopo do uso privado permitido e, em particular, sua incorporação em qualquer outra obra, incluindo sites, coleções ou bancos de dados. Esta proibição não se aplica à publicação na mídia de materiais que podem ser baixados da seção Sala de Imprensa.
A supressão, ocultação ou falsificação de avisos e advertências relativos à propriedade intelectual ou industrial do Site ou de qualquer um dos produtos fornecidos através dele.
Operações e atividades expressamente proibidas em qualquer outra seção destas Condições Gerais e, em geral, aquelas que possam prejudicar o normal funcionamento do Site, de outros usuários ou de terceiros.

 
LINKS PARA O SITE

É autorizado o estabelecimento de links e hiperlinks para o Site a partir de outras páginas ou sites, desde que não sejam feitos de forma a prejudicar a imagem pública e a marca do TITULAR, do Site ou de quaisquer das pessoas e produtos nele referenciados. Ao criar links para o Site, é expressamente proibido o uso de técnicas que causem confusão sobre a identidade e a propriedade do conteúdo, como framing ou outros.
É proibido criar links para páginas ou sites cujo conteúdo promova ou defenda, direta ou indiretamente, qualquer tipo de violência, discriminação, pornografia ou atividade ilegal. Da mesma forma, é expressamente proibido o estabelecimento de links com fins comerciais.
No caso de criação de links, fica expressamente proibida a utilização de elementos extraídos do Site sem o prévio e expresso consentimento do TITULAR.

Em nenhum caso poderá entender-se que os links para a Web provenientes de páginas ou sites de terceiros implicam qualquer relação entre O TITULAR e os titulares dos mesmos, nem implicam qualquer endosso, patrocínio ou recomendação por parte do TITULAR com relação aos mesmos, pelo que O TITULAR não será responsável em nenhum caso pelo seu conteúdo e legalidade.

CONTEÚDO E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

Como cliente ou usuário do Site, você concorda em fazer uso adequado do conteúdo e dos serviços oferecidos através do Site e não usá-los para:

Envolver-se em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
Disseminar conteúdo ou propaganda de cunho racista, xenófobo, pornográfico, que promova o terrorismo ou viole os direitos humanos.
Causar danos aos sistemas físicos e lógicos do TITULAR, de seus fornecedores ou de terceiros, introduzir ou difundir vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam causar os danos acima mencionados.
Disseminar conteúdo que ameace a imagem e a reputação do TITULAR ou de terceiros.
Violar direitos de propriedade intelectual, direitos industriais, direitos de imagem, direitos de honra ou outros que pertençam ao TITULAR ou a terceiros.
O TITULAR terá plena liberdade de decisão sobre se as colaborações e mensagens serão ou não publicadas definitivamente na Web, podendo removê-las quando julgar conveniente.

A violação de qualquer das regras contidas nestas Condições de Uso e, em especial, do disposto nesta cláusula, dará direito ao TITULAR de cancelar imediatamente sua inscrição como usuário ou assinante do Site.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamento aceitos na loja online são:

Cartão de crédito
Transferência bancária
Contra-reembolso

 
MÉTODOS DE ENVIO

Os métodos de envio disponíveis na loja online são:

Serviço expresso
Envio grátis
Outros métodos

 
PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega para envios efetuados através da sua loja online é: máximo 72 horas

RETIRADA E CANCELAMENTO

O cliente tem o direito de desistir voluntariamente da compra a partir do momento em que o pedido for recebido, sem penalidade e sem indicar qualquer motivo. Caso o consumidor e usuário deseje desistir da compra do produto ou da contratação do serviço, poderá utilizar o formulário de desistência (este formulário pode ser encontrado na página seguinte) para comunicar sua decisão ao vendedor ou prestador de serviços.

A compra deverá ser devolvida com todos os seus produtos e no prazo de 15 dias. Em qualquer caso, por razões de higiene, os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, sem uso, na embalagem original e selados e com todos os seus acessórios.

O Adana Shopping cobrirá os custos de envio de devolução. 

O cliente será responsável por garantir que tanto o produto quanto sua embalagem cheguem em perfeitas condições. É necessário embalar os itens adequadamente para evitar possíveis danos durante o transporte.

Assim que recebermos o pacote de devolução, verificaremos suas condições e, assim que verificarmos que tanto os itens devolvidos quanto quaisquer acessórios, amostras, brindes promocionais e documentação estejam completos e em perfeitas condições, enviaremos ao cliente um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do reembolso.

O reembolso de todos os pagamentos recebidos pela compra, incluindo os custos de entrega, será feito nos dias seguintes à retirada.

O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.

Reservamo-nos o direito de reter o reembolso até que tenhamos recebido os produtos ou até que o cliente tenha fornecido prova de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro.

Não reembolsaremos se o produto tiver sido usado.

Caso o cliente receba um produto incorreto ou danificado, ou em caso de perda ou dano dos produtos pela transportadora, o cliente poderá solicitar a devolução e/ou substituição dentro do prazo seguinte à entrega do produto. Nesse caso, comprometemo-nos a assumir os custos de envio da devolução, recolheremos o produto defeituoso e/ou substituiremos o produto em falta por outro idêntico, sem custos adicionais para o cliente.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

(Você só deve preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato ou serviço adquirido).

À atenção de (aqui você deve inserir o nome da empresa, endereço completo e, se disponível, o número de telefone, número de fax e endereço de e-mail):
Eu/nós informamos( ) que eu/nós( ) rescindimos o meu/nosso( ) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço( ).
Encomendado em/solicitado em( ).
Nome e endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.
Data e assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Para solicitar a troca de um produto, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em até 15 dias após o recebimento do pedido.

Em caso de devoluções, os custos de envio e coleta serão suportados pela Adana Shopping.

Em nenhuma circunstância serão aceitas remessas com portes vencidos.

Caso o produto a ser trocado tenha um preço superior ao adquirido anteriormente, o cliente deverá pagar a diferença de valor. Se, por outro lado, o novo produto tiver um preço menor do que o adquirido anteriormente, a diferença no valor não será reembolsada em dinheiro, mas será feita na forma de um vale-presente para ser usado em sua próxima compra.

Para gerir qualquer tipo de devolução ou troca de produtos adquiridos em  www.adanashopping.com  , o cliente deverá entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

O cliente deve nos fornecer o número do pedido e nós lhe informaremos exatamente todas as etapas a seguir. Informamos também que não aceitaremos trocas ou devoluções que não tenham sido previamente comunicadas pelos canais indicados.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

O cliente poderá cancelar a encomenda sem custos e sem necessidade de justificação, contactando o serviço de apoio ao cliente o mais brevemente possível através do seguinte número de telefone: 638200703, ou através do seguinte endereço de correio eletrónico:  adanacomplementos@gmail.com , cujo horário de atendimento é: 10:00-14:00 / 15:30-18:00.

Se o pedido ainda não tiver saído do nosso depósito, nós o cancelaremos sem nenhum problema. Entretanto, se o pedido já estiver a caminho, teremos que esperar para recebê-lo de volta. Após a confirmação do recebimento do pedido, o valor do produto menos o custo do frete será reembolsado e a devolução será feita pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que você fornecer serão tratados de acordo com a Política de Privacidade. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento dessas informações e dados e declara que todas as informações ou dados que você nos fornece são verdadeiros e precisos.

MODIFICAÇÕES

O TITULAR reserva-se o direito de efetuar quaisquer modificações que considere oportunas no Site, sem aviso prévio, incluindo alterar, eliminar ou adicionar conteúdos e serviços disponibilizados através do Site, bem como a forma como estes são apresentados ou localizados.

Embora O PROPRIETÁRIO faça todos os esforços para manter as informações contidas no Site atualizadas e livres de erros, ele não garante sua precisão ou pontualidade. Não há garantia de que quaisquer resultados ou objetivos específicos serão alcançados, e o acesso e uso do Site são de responsabilidade exclusiva dos usuários e clientes.

AÇÕES LEGAIS

O TITULAR perseguirá qualquer violação dos presentes Termos de Uso, bem como qualquer uso indevido do Site ou de seus conteúdos, qualquer infração dos direitos que lhe correspondam ou aos seus licenciantes, especialmente os de Propriedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as ações cíveis e penais que lhe correspondam por lei.

REV: 20.0211